গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা কেবল অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য যা দরকার, তাই নিই।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- অর্ডার নেওয়ার জন্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডারকৃত পণ্য ও পরিমাণ।
- যোগাযোগের জন্য: আপনি হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন বা সাইটের সহকারী চ্যাটে যে বার্তা পাঠান।
- সাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য: পেজ ভিজিট, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন (বিজ্ঞাপন ও পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য)।
কেন ব্যবহার করি
- অর্ডার প্রস্তুত, প্যাকিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে।
- অর্ডার কনফার্ম, ডেলিভারি আপডেট ও সহায়তার জন্য আপনাকে ফোন বা বার্তা পাঠাতে।
- সাইটের সমস্যা ঠিক করতে এবং কোন পণ্য বেশি চাহিদার তা বুঝতে।
কাদের সাথে শেয়ার হয়
- ডেলিভারি পার্টনার ও কুরিয়ার সার্ভিস — কেবল নাম, ফোন ও ঠিকানা, পৌঁছানোর জন্য।
- মোবাইল পেমেন্ট সেবা (যেমন বিকাশ) — অগ্রিম বা রিফান্ড লেনদেনের জন্য।
- আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা চাইলে, কেবল ততটুকুই।
- আমরা আপনার নম্বর বা ঠিকানা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।
কুকি ও পরিমাপ
- সাইটে কার্ট মনে রাখা, ভাষা নির্বাচন ও ভিজিট পরিমাপের জন্য কুকি/লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হয়।
- Google Analytics ও Ads-এর মাধ্যমে সমষ্টিগত (ব্যক্তিগত নয়) ব্যবহারের তথ্য দেখা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তাতে কার্টের মতো সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
কতদিন রাখি ও কীভাবে সুরক্ষিত
- অর্ডার ও হিসাবের তথ্য ব্যবসার হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।
- প্রবেশাধিকার কেবল দোকান পরিচালনার সাথে যুক্ত ব্যক্তিদের থাকে, এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট সেবাদাতার মাধ্যমে হয়।
আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- অনুরোধ করুন হোয়াটসঅ্যাপে (01725877272) — যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।