Shipping Policy
DADUR DOKAN–এ আমরা দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো।

🚚 ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশজুড়ে হোম ডেলিভারি প্রদান করি:
ঢাকার ভিতরে
ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ)

⏱️ ডেলিভারি সময়
📍 ঢাকার ভিতরে:
১–5 কার্যদিবস
📍 ঢাকার বাইরে:
২–6 কার্যদিবস
সাধারণভাবে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
তবে ডেলিভারি সময় নিচের বিষয়ের উপর নির্ভরশীল হতে পারে:
পরিবেশগত পরিস্থিতি
রাজনৈতিক পরিস্থিতি
প্রাকৃতিক দুর্যোগ
কুরিয়ার সার্ভিস সংক্রান্ত বিলম্ব
এসব ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

💵 ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ: ৳১৫০
ডেলিভারি চার্জ লোকেশন AND SIZE অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

📦 অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার প্লেস করার পর ফোন কলের মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে
সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন সম্পন্ন হয়
কনফার্ম না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে

🏍️ কুরিয়ার পার্টনার
আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি, যেমন:
Pathao
Steadfast

📍 ডেলিভারির সময় করণীয়
পণ্য গ্রহণের আগে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে সাথে সাথে জানান
সমস্যা থাকলে সাথে সাথে রিটার্ন করতে হবে

❗ গুরুত্বপূর্ণ নোট
ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে
গ্রাহককে ফোনে পাওয়া না গেলে ডেলিভারি স্থগিত হতে পারে
একাধিকবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে ভবিষ্যতে অগ্রিম পেমেন্ট লাগতে পারে

🌍 আন্তর্জাতিক (চায়না) পণ্যের ক্ষেত্রে
চায়না থেকে আসা পণ্যের ক্ষেত্রে:
শিপমেন্ট Expected Delivery Date থেকে দেরি হতে পারে
কোনো পণ্য Stock Out হয়ে যেতে পারে
এমন হলে কাস্টমারকে ফোন কলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রয়োজন হলে অর্ডার ক্যানসেল করা হবে।